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执行力的加速器

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-娃哈哈流程管理案例分析

     客户简介

    娃哈哈集团有限公司创建于1987年,为中国最大全球第五的食品饮料生产企业,在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续14年位居中国饮料行业首位。位列2011年中国企业500强第148位,中国企业效益200佳第60位。

    24年来,公司坚持把食品饮料主业做强做大,通过产品技术创新、营销创新,一直保持健康快速发展势头,年均增长超60%。2012年,集团公司实现营业收入636.31亿元,实现利税139.34亿,上缴税金58.76亿元。截至2012年,各项经济指标连续第14年登上中国饮料行业榜首。在2012中国民营企业500强中娃哈哈营业收入居第16位、利润第8位、纳税第9位.

 

     项目背景

     作为中国一流大型企业,娃哈哈集团的企业组织结构多样化,地域分布广,经营模式丰富,职员数量庞大, 运作要求各部门、各分公司的全方位协同配合,这是一些典型的集团企业的特点。随着集团的快速发展,如何更好地提高集团职员的执行力和提升集团管理层对集团业务运作的掌控力,就成为一个重要的战略课题。

     在与微宏软件合作之前,娃哈哈集团曾经实施过OA系统,但是由于娃哈哈集团复杂的需求以及对于系统性能的高要求,使得原有的OA无法很好地满足。娃哈哈在选择新一代流程管理平台时,主要考虑以下要素:

  •   ■  产品需要适应娃哈哈的管理体系,支持扁平化的组织架构,提高企业的执行力,实现管理自动化。
  •   ■  能够管理娃哈哈拟稿、请示报告、800客服等数十类工作流程,其中请示报告等上行流程能和指令管理融为一体,实现指令督办、反馈、考核、评价的全过程管理。
  •   ■  系统能和HR、SAP等系统集成。

 

     应用价值

目前,在娃哈哈平台中运行的流程共有百余个,包括拟发文流程、请示报告流程、800总经理热线处理流程、SOX_IT管理流程、股份调整流程等诸多复杂流程,流程深入到了娃哈哈的实际业务领域当中。

请示报告等核心上行流程能和指令管理下行融为一体,实现指令督办、反馈、考核、评价的全过程管理。

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